Что такое WGchek и как им пользоваться

Small

Small
Создатель my45
Команда форума
Создатель my45
21 Ноя 2019
39
46
15
Екатеринбург
my45.ru
#1
Как установить WGCheck и создать отчёт с её помощью
WGCheck
— утилита для проверки целостности клиента игры и сбора информации о работе клиента и лончера игры. Также она собирает техническую информацию о вашем компьютере (отчёт DxDiag), списки активных процессов и установленных на компьютере приложений.
Как установить WGCheck
  • Запустите Game Center. На панели слева нажмите на иконку «Помощь». В развернувшемся меню нажмите «Установить WGCheck».
    wgcwgc1_FwgB5b4.width-800.jpg
  • После скачивания и установки вкладка WGCheck появится в верхней панели среди установленных игр.
    wgcwgc2_u2qcVBF.width-800.jpg
  • Если Game Center не установлен, то скачайте архив с установочным файлом WGCheck.
  • Распакуйте его в любую папку. Запустите файл WGCheck.exe.
  • При первом запуске программа проведёт поиск установленных игр Wargaming. Все найденные игры отобразятся в виде вкладок.
    WGCheck_01_YFnm99K.width-800.png
  • Если нужной игры нет в списке, добавьте её вручную. Для этого нажмите на вкладку «Добавить игру» и в открывшемся окне укажите путь к исполняемому файлу WorldOfTanks.exe. Если вы используете несколько клиентов игры, тем же способом укажите путь к их исполняемым файлам.

    WGCheck_02.width-800.png
Как создать отчёт
  1. Выберите игровой клиент, целостность которого вы хотите проверить.
    WGCheck_03_WnvX72u.width-800.png
  2. Если вы используете несколько клиентов игры, выбирайте именно тот, который вы собираетесь проверить. Для этого нажмите на выпадающее меню и выберите нужный клиент, ориентируясь по месту его размещения.
    wgcheck_04.width-800.png
  3. Если нужно, поставьте галочки напротив пунктов «Добавить клиент в исключения файервола» и «Расширенная сетевая диагностика».
    WgCheck_05.width-800.png
  4. Если нужно, приложите скриншот и/или реплей. Для этого нажмите на кнопку «Выбрать» около соответствующей надписи.
    Wgcheck_06.width-800.png
  5. Укажите файл из соответствующей папки скриншотов или реплеев, нажмите «Открыть».
    Wgcheck_07.width-800.png

    WGcheck_08.width-800.png
  6. Теперь нажмите на кнопку «Проверить».
    Wgcheck_09.width-800.png
  7. Программа начнёт проверку игрового клиента. Об этом вам сообщат индикатор проверки и надпись.
    wgcheck_10.width-800.png
  8. Если программа найдёт повреждённые файлы, она предложит их восстановить. Если вы хотите это сделать, нажмите на кнопку «Восстановить».
    wgcheck_11.width-800.png
  9. Начнётся прогресс загрузки и восстановления повреждённых файлов.
  10. После окончания проверки появится следующее окно:
    wgcheck_12.width-800.png
  11. Нажмите на кнопку «Отчёт». Появится окно с результатами проверки игрового клиента.
    wgcheck_13.width-800.png
  12. Теперь нажмите на кнопку «К отчёту». Откроется окно, в котором вы увидите готовый файл WGCheck.
    Wgcheck_14.width-800.png
  13. После этого вы можете прикрепить отчёт к заявке.
Как провести диагностику сети
Если во время игры у вас возникли проблемы с сетью, чтобы мы могли оперативно решить их, обязательно прикрепите к заявке отчёт сетевой диагностики. Для этого:
  1. Перейдите на вкладку «Сеть».
    WGChecknet3.width-800.png
  2. Слева в выпадающем меню выберите нужный клиент игры.
    WGChecknet4.width-800.png
  3. В левой части окна находится список игровых серверов и их адреса. Выберите нужный вам сервер и нажмите на кнопку «Проверить».
    d_wot_6_oCKezQV.width-800.jpg
  4. Начнётся процесс диагностики. Об этом вас оповестят соответствующая надпись и индикатор выполнения проверки.
    Проводить диагностику нужно прямо в момент, когда неполадки проявились. Сыграйте несколько боёв, пока идёт диагностика. Чем дольше проводится диагностика, тем выше вероятность, что в файле отчёта удастся зафиксировать источник проблемы.

  5. Когда отчёт будет выполнен, нажмите на кнопку с надписью «Отчёт». Файл с названием «login1.worldoftanks.ru(ХХ.ХХ.ХХ).wgc» будет сохранён в папку «netreports», которая находится в папке с клиентом игры.

  6. Нажмите на кнопку «К отчёту».
  7. Откроется окно со сформированным файлом отчёта. Прикрепите его к заявке.
Как создать отчёт о критической ошибке
  1. Чтобы включить формирование полного отчёта, откройте вкладку World of Tanks, нажмите «Настройки» и в открывшемся меню выберите опцию «Включено».

  2. Когда вы внесёте изменения в файлы клиента, вы получите соответствующее уведомление.

  3. При критической ошибке клиента игры будет сформирован отчёт о ней. Он сохранится автоматически в папку Reports. Путь к ней будет выглядеть примерно так: C:\Games\World_of_Tanks_RU\win32\Reports.
    Если вы используете 32-битный клиент, папка будет называться \win32\Reports.

  4. Приложите отчёт к заявке. Если размер файла слишком велик, разместите его на файлообменнике и укажите в заявке ссылку на файл.
 

Еще темы из этой категории